Configuration Manager – ServiceNow CMDB

Om oppdraget

Forsvarsbygg, avdeling RES IT, søker konsulentbistand i form av en Configuration Manager til prosjekt 130027 – Profesjonell IT med ServiceNow på ugradert nett. Formålet er å sikre at prosjektet installeres med de tiltenkte modulene korrekt og i henhold til behov, samt å etablere og utvikle en CMDB med tilhørende elementer.

Dette er en ny rolle i Forsvarsbygg. Konsulenten vil ha fullt ansvar for oppsett og utvikling av tiltenkte arbeidsoppgaver.

Arbeidsoppgaver

• Kartlegge virksomhetens behov for CMDB og konfigurasjonsstyring
• Utarbeide målbildet for CMDB, inkludert hva CMDB skal brukes til og hvilke prosesser den skal støtte
• Utforme plan for opplæring, opplæringsmateriell og gjennomføre opplæring av fagmiljøer
• Etablere og vedlikeholde Forsvarsbyggs nye CMDB gjennom ServiceNow
• Sikre korrekt struktur, kvalitet og styring av konfigurasjonselementer (CIer), relasjoner og tilhørende data i ServiceNow
• Overordnet ansvar for kvalitet, struktur og forvaltning av Forsvarsbyggs CMDB og asset-relaterte datagrunnlag
• Definere roller og ansvar knyttet til CMDB, herunder Configuration Manager, CI-eiere, dataeiere og prosesseiere
• Sørge for at CI-er, relasjoner, eierskap og relevante asset-data er korrekt registrert og oppdatert
• Bidra aktivt i testing, datavalidering og vedlikeholdsrutiner knyttet til CMDB- og asset-integrasjoner
• Delta i design- og konfigurasjonsarbeid knyttet til CMDB, Discovery, Hardware Asset Management og Software Asset Management
• Bistå med strukturering av CMDB i tråd med ServiceNow sin datamodell og relevante prinsipper fra CSDM
• Bidra til å definere hvilke konfigurasjonselementer, eiendeler, datakilder og relasjoner som skal inngå i løsningen
• Samarbeide med fagressurser for å sikre at datamodell, datakvalitet og forvaltningsrutiner understøttes

Tildelingskriterier

Kriterium

Vekt

Pris – Timepris

40 %

Kvalitet – Kompetanse og erfaring (bør-krav i Bilag 2 og CV)

60 %

Sikkerhetskrav

• Autorisasjon: Nivå B (Begrenset)
• Sikkerhetsklarering: H (Hemmelig) og NS (NATO Secret)
• Klareringsprosessen skal starte snarest. Bistanden kan starte før klarering er på plass.
• Taushetserklæring kreves.

Praktisk informasjon

• Oppdragsgiver: Forsvarsbygg, avdeling RES IT
• Kontaktperson: Silje Pedersen Jakobsen
• Arbeidssted: Grev Wedels Plass 5, 0151 Oslo, samt hjemmekontor/leverandørs lokaler. Sporadisk oppmøte på GWP ca. 1 gang annenhver uke (innkalkuleres i timepris).
• Omfang: 1 konsulent, inntil 100 % stilling
• Oppstart: Medio august 2026, senest 24. august
• Varighet: Fra oppstart og ut 2026
• Opsjon: Inntil 18 måneder, med inntil 6 måneder om gangen
• Tilbudsfrist: Se Mercell (saksnr. 2026/2768)
• Innlevering: Via Mercell
• Fagfelt: 2025-111105 – Systemteknikk