Configuration Manager – ServiceNow CMDB

Om oppdraget

Forsvarsbygg, avdeling RES IT, søker konsulentbistand i form av en Configuration Manager til prosjekt 130027 – Profesjonell IT med ServiceNow på ugradert nett. Formålet er å sikre at prosjektet installeres med de tiltenkte modulene korrekt og i henhold til behov, samt å etablere og utvikle en CMDB med tilhørende elementer.

Dette er en ny rolle i Forsvarsbygg. Konsulenten vil ha fullt ansvar for oppsett og utvikling av tiltenkte arbeidsoppgaver.

Arbeidsoppgaver

• Kartlegge virksomhetens behov for CMDB og konfigurasjonsstyring
• Utarbeide målbildet for CMDB, inkludert hva CMDB skal brukes til og hvilke prosesser den skal støtte
• Utforme plan for opplæring, opplæringsmateriell og gjennomføre opplæring av fagmiljøer
• Etablere og vedlikeholde Forsvarsbyggs nye CMDB gjennom ServiceNow
• Sikre korrekt struktur, kvalitet og styring av konfigurasjonselementer (CIer), relasjoner og tilhørende data i ServiceNow
• Overordnet ansvar for kvalitet, struktur og forvaltning av Forsvarsbyggs CMDB og asset-relaterte datagrunnlag
• Definere roller og ansvar knyttet til CMDB, herunder Configuration Manager, CI-eiere, dataeiere og prosesseiere
• Sørge for at CI-er, relasjoner, eierskap og relevante asset-data er korrekt registrert og oppdatert
• Bidra aktivt i testing, datavalidering og vedlikeholdsrutiner knyttet til CMDB- og asset-integrasjoner
• Delta i design- og konfigurasjonsarbeid knyttet til CMDB, Discovery, Hardware Asset Management og Software Asset Management
• Bistå med strukturering av CMDB i tråd med ServiceNow sin datamodell og relevante prinsipper fra CSDM
• Bidra til å definere hvilke konfigurasjonselementer, eiendeler, datakilder og relasjoner som skal inngå i løsningen
• Samarbeide med fagressurser for å sikre at datamodell, datakvalitet og forvaltningsrutiner understøttes
  

Sikkerhetskrav

• Autorisasjon: Nivå B (Begrenset)
• Sikkerhetsklarering: H (Hemmelig) og NS (NATO Secret)
• Klareringsprosessen skal starte snarest. Bistanden kan starte før klarering er på plass.
• Taushetserklæring kreves.

Praktisk informasjon

• Oppdragsgiver: Forsvarsbygg, avdeling RES IT
• Grev Wedels Plass 5, 0151 Oslo, samt hjemmekontor/leverandørs lokaler. Sporadisk oppmøte på GWP ca. 1 gang annenhver uke (innkalkuleres i timepris).